Общи условия

Моля, прочетете внимателно главата Общи условия!

Това са правила и условия за ползване на услугата от Вас, който за удобство е наричан по долу Потребител и Електропрогрес ЕООД като Изпълнител, обвързващи ни със силата на договор. Сключване на сделката по този Договора се счита момента, след който при работа в сайта Вие сте маркирали отметката "Прочел съм и съм съгласен с Общите условия", получил сте № на поръчката и тя е потвърдена като Заявка за доставка от служител на Електропрогрес ЕООД. В периода от подаване на Вашата поръчка, получаване на номер на поръчката, утвърждаването и от наш служител, направата на поръчката и предаването и на Куриер, Вие сте наш Потребител. От момента когато Вашата обработена Поръчка, е предадена на Куриера, Вие сте клиент на Куриера. Когато получите Вашата Поръчка и заплатите на Куриера всички дължими суми Вие ставате наш Клиент. Моля, прочетете внимателно!

 

Правила за използване на www.electroprogres.com

Условия, Регистрация, Сигурност

Условия: 1. - За да купите продукт чрез сайта ни  www.electroprogres.com, Вие трябва да въведете пълна, вярна и точна информация, така както Ви е поискана от формуляра на сайта. 2. -  При попълване на поръчката Потребителят посочва основните параметри според исканите от сайта опции: Код на продукта, брой, начин на плащане, начин на доставка, и др..; 3. - Потребителят задължително посочва телефон и e-mail за контакт с него, служещи за потвърждение на неговата поръчка.; 4. - Без посочване на телефон и e-mail за контакт не обработваме получените в сайта поръчки.; 5. - Непопълването на полетата за обратна връзка, попълването с грешна, невярна или неточна информация не обвързва фирмата с задължението за обработка на поръчката.; 6.- Потребителя да не ползва предоставената му услуга за дейност забранена със закон; 9. - Поръчки по телефона не се приемат!; 10.- Натискайки отметката „Прочел съм и съм съгласен с Общите условия", Вие заявявате, че сте запознати и приемате всички посочени правила като потребител на сайта www.electroprogres.com, отговорен сте за вашите покупки и се съгласявате да спазвате всички условия за ползване на електронния ни сайт.

Регистрация: 1. - Регистрацията като "Регистриран клиент" не е задължително условие; 2. - При поръчка без този вид регистрация е необходимо още при Стъпка 1 "Опции за плащане", трябва да маркирате прозореца "Плащане без регистрация"; 3. - При избор за регистрация "Регистриран клиент" ще трябва да изберете потребителско име ( прозореца е-поща )  и парола; 6. - Вие сте напълно отговорен за запазване тайната на вашата парола. 

Сигурност: 1. - Когато не сте убеден, че търсената от Вас резервна част отговаря на тази, която виждате в Каталога, може да се обърнете с въпроси към нас ( меню Обслужване на клиенти / Контакт с нас), за да ви предоставим допълнителна информация, за размери и технически данни; 2. - Верния избор за поръчката която ще направите изцло зависи от Вас, от Потребителя; 3. - Електропрогрес ЕООД не приема и не поема отговорност за Вашия избор, дали Продукта, който сте избрали от посочения в Каталога Ви "става" или "не става". 4. - Гаранция за работоспособноста на предлаганите Продукти даваме при монтаж от упълномощен от Електропрогрес ЕООД сервиз или техник; 5. - Електропрогрес ЕООД или представител на куриерската фирма се задължават да уведомят Потребителя на посочения телефон или e-mail, ако се появят внезапни обстоятелства възпрепятстващи доставката или навременното и изпълнение.

Цени, Наличности, Поръчки, Доставки, Разходи

Цени: 1. - Цените публикувани в сайта www.electroprogres.com са за 1 бр. в лева, с включен ДДС, в склада на Електропрогрес ЕООД;  2. - Електропрогрес ЕООД има правото да променя цените по всяко време, без да дължи предварително уведомяване на потребителите; 3. - Потребителят се задължава да заплати цената която е била актуална по времето на сключване на договора; 4. - При допуснати технически грешки в публикуването на сайта, Електропрогрес ЕООД  има правото да откаже изпълнението на договора и не дължи обещетение по никакъв начин на потребителя; 5. -  В публикуваната цена не са включени разходите на Куриера за куриерската услуга;

6. - Цената за доставка се определя от куриерската фирма и се заплаща на Куриера 7. - Точната сума на таксата за доставка може да направите като влезете в менюто "Начин на доставка"

Наличности: 1. - Наличността на всеки продукт е обозначена  за удобство на потребителите.; 2. - Eлектропрогрес  ЕООД  си запазва правото за уточняване на наличността и сроковете на доставка, за което Ви уведомяваме по телефона или e-mail, в момента на обработка, на поръчката.

Поръчки: 1. - Поръчката през интернет сайта става на етапи наречени по долу "Стъпки": първо избирате желания от Вас  Продукт със  съответстващия му код на продукта в Каталога на сайта, набирате желаните бройки, след прибавяне на желаното във вашата кошница, попълвате менютата: "Опции за плащането", "Данни за плащането", "Данни за доставката", "Метод на доставката", "Начин на плащане", "Потвърждение на поръчката"; 2. - Потребителят потвърждава, че комуникацията по електронен път удовлетворява неговите изисквания спрямо закона и с това си действие той я приема като равнозначна на информацията, предавана на хартиен носител; 3. - След натискане на бутона "Потвърди" Вие получавате съобщение за номер  и успешно направената поръчка  4. - Чрез натискане на бутона "Потвърди", Потребителят извършва действие, което представлява потвърждение, обвързващо го със силата на договор - него ( Потребителя ) и Електропрогрес ЕООД , съответно на описаните Общи условия и правилата на Закона за защита на потребителя (ЗЗП);

Доставки чрез:

1. - Куриер:  1. - предаване в офис на Куриера; 2. - предаване на Куриера от склада на Електропрогрес ЕООД. Условията може да си уточните като посетите сайта на Куриера www.econt.com/services/review-and-test или менюто "Начин на доставка".

2. - Фирмен транспорт: по предварително съгласуван план

Разходи: 1. - Разходите за доставка се поемат от Потребителя; 2. - Цената за доставката се определя от куриерската фирма, и се заплаща на Куриера; 3. - Услугата извършвана чрез сайта се заплаща с наложен платеж на и чрез Куриера или по банков път. Видът на плащане се уточнява при потвърждението на заявката от наша страна; 4. - Услугите преглед и други които предлага Куриера се уточняват при потвърждението на заявката от наша страна;

Отказ, Промяна на поръчка, Рекламация, Отговорности

Отказ: 1.- При обаждането на наш служител за потвърждение на поръчката; 2.- След потвърждението на поръчката и преди да сме обработили, и предали вашата Заявка на Куриера; 3. - При получаването от Куриера, при видимо несъответствие на доставения продукт с поръчания, което може да се установи с обикновен преглед на продукта; 4. - Цената при доставяне на поръчката Ви не отговаря на предварително договорената цена; 5. - Прекомерно забавяне от страна на Куриера.

Отказа по гореизброените т.3, т.4 и т.5, се извршва в офиса и присъствието на Куриера ! Таксата за транспортните разходи е дължима на Куриера, а стоката е за връщане в Електропрогрес ЕООД с условията, които Потребителя приема в така записаните Общи условия.

Промяна на поръчката: 1. При обаждането на нашия служител за потвърждение на Вашата поръчка. След потвърждаване на Вашата поръчка на служителя, който Ви се обажда за потвърждение, поръчката се превръща в Заявка, която ние обработваме и предаваме на Куриер.

Рекламации:

Не се приемат рекламации в случаите на:

1. При монтаж от Неупълномощен , от Електропрогрес ЕООД сервиз или техник;

2. Неправилен транспорт, съхранение, инсталиране или експлоатация;

3. При използване на продукта не по предназначение;

Отговорности:

Потребителя приема да върне продукта спазвайки следните условия:

1- с Касовата бележка или с фактурата съпроводена, с касовата бележка, с която е получена стоката, 2- с запазен търговски вид, 3- в опаковка, с която е била предадена на Куриера, 4- със съпровождащата го документация, ако има изпратена такава.

Електропрогрес ЕООД не носи отговорност за:

1. Възможни инцидентни пропуски, свързани с актуалността на информацията, която поддържа в сайта;

2. Евентуални вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа или използването на този сайт;

3. Ненакърнимостта на информацията в сайта от компютърни вируси или други заплахи;

4. Внезапно изчерпване на складовите наличности;

5. Неточности в информацията за стоката, подадена от производителя;

6. Някоя от информацията публикувана в този сайт е възможно да се отнася до продукти или услуги, които не се предлагат или не са достъпни в момента

Електропрогрес ЕООД  има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги и цени.

Всички стоки предлагани в сайта www.electroinvestbg.com са неупотребявани. Покупката й от страна на Потребителя е доброволна и по негова инициатива.

Работно време, Условия за поръчка и доставка:

Работно време на Електропрогрес ЕООД: от 9,00 ч. до 17,00 ч., почивка от 12,30 ч. до 13,00 ч., от Понеделник до Петък
Поръчките се обработват до 13,00 ч.
Поръчки направени след 13,00 ч. се обработват на следващия работен ден.
Срок за предаване поръчката на Куриера -  от 1 до 3 работни дни, след потвърждаване на поръчката от Електропрогрес ЕООД
Доставките към Куриера се извършват от Понеделник до Петък между 9,00 ч. и 17,00 ч.

19,01,2021 - Управител Електропрорес ЕООД